Suivi du temps pour entrepreneurs en plomberie : service et construction

La plupart des entreprises de plomberie font deux métiers avec les mêmes camions. Le service : un chauffe-eau, un drain bouché, une fuite sous l'évier. Et la construction : la plomberie brute d'une rangée de maisons de ville, puis le retour des semaines plus tard pour poser les appareils. JobSnap est une application de suivi du temps pour entrepreneurs en plomberie qui note quand chaque plombier est arrivé et reparti de chaque adresse, et qui garde les photos de ce qui est dans le mur avec le chantier.

Une journée de plombier, et où ça fuit

Le plombier de service part souvent de chez lui avec un camion garni, seul ou avec un apprenti. Trois à cinq appels, c'est une journée normale, plus un détour chez le grossiste pour la pièce qui manquait. En construction, deux ou trois plombiers passent quelques jours sur un chantier, repartent pendant le gypse et la céramique, et reviennent pour la finition. Les points faibles :

• Les factures à l'heure contestées. « Vous êtes juste restés une heure. » Sans registre d'arrivée et de départ, c'est la parole du plombier contre celle du client.
• Le brut que personne ne voit plus. Une fois le mur fermé, une question sur le passage d'un tuyau ou la pente d'un drain ne se règle qu'avec une photo.
• La garantie et les assurances. La plaque signalétique du chauffe-eau, les dégâts de la fuite, l'ancien appareil avant de l'enlever. Le fabricant ou l'assureur demande ces photos des semaines plus tard.
• Les reçus du grossiste. Les pièces achetées pour un chantier finissent dans une pile, et le chantier n'est jamais chargé.
• Deux étapes, deux équipes. Le brut et la finition sont à des semaines d'écart, souvent faits par des gens différents, et l'horaire vit sur le tableau blanc du garage.

Comment une équipe de plombiers utilise JobSnap

• L'arrivée et le départ à chaque adresse. Chaque plombier a son pointage sur son téléphone. Le quart peut commencer à l'arrivée au premier appel, et chaque adresse a ses heures sur la feuille de temps. Quand un client conteste le temps, vous avez un registre vérifié par GPS. Voyez le suivi du temps.
• Des photos dans le bon chantier. La caméra de JobSnap choisit le chantier le plus proche. Photographiez le mur ouvert, la valve d'arrêt, la plaque signalétique. Dessinez une flèche sur la valve et envoyez les photos au client ou à son assureur à partir de votre téléphone. Voyez la caméra de chantier.
• Le mode reçu au comptoir. Photographiez le reçu du grossiste : JobSnap lit le fournisseur et les articles et le rattache au chantier.
• Le brut et la finition sur un même chantier. Un chantier peut avoir plus d'un bloc de dates, le brut cette semaine et la finition dans trois, et chaque bloc peut aller à une équipe différente. Voyez l'horaire des équipes.
• Des soumissions pour les travaux de tous les jours. Enregistrez un remplacement de chauffe-eau ou de toilette dans votre bibliothèque de coûts avec un prix unitaire, et envoyez une soumission PDF avec votre logo avant de quitter l'entrée. Voyez les soumissions et factures.
• Des notes à la voix dans le camion. Dictez une note sur la colonne corrodée vue au sous-sol et reliez-la au client pour la prochaine visite.

Construction neuve, rénovation et appels de service au même endroit

La plomberie brute d'une maison neuve, une rénovation de salle de bain et un appel d'urgence peuvent se retrouver dans l'horaire de la même semaine, chacun avec ses heures, ses photos et sa soumission. Quand l'appel d'urgence arrive, créez le chantier : l'arrivée et le départ du plombier s'y rattachent comme pour n'importe quelle adresse. Pour voir comment JobSnap se compare à une application de service, lisez JobSnap ou Jobber. Les entrepreneurs en CVAC organisent leurs semaines de la même façon.

Combien ça coûte

5 $ par employé actif par mois, minimum de 20 $, toutes les fonctions comprises. Trois plombiers et un apprenti, ça fait 20 $ par mois. Une entreprise de deux personnes paie aussi le minimum de 20 $. Essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit.

Les questions des entrepreneurs en plomberie

Est-ce que je vois le temps de route entre les appels ?

La feuille de temps montre l'heure de début et de fin sur chaque chantier, alors l'écart entre le départ d'une adresse et l'arrivée à la suivante est visible. La façon de payer le temps de déplacement relève de votre politique, et les règles varient d'une province à l'autre : vérifiez celles de la vôtre.

On facture à prix fixe. Pourquoi suivre les heures ?

Parce qu'un prix fixe n'est bon que si l'ouvrage prend le temps prévu. Avec les heures par chantier, vous comparez ce que vous avez soumissionné avec ce que l'ouvrage a réellement pris, et vous ajustez.

Et les urgences en dehors des heures ?

Le plombier pointe en arrivant, comme pour n'importe quel appel. Les heures régulières et supplémentaires sont séparées sur la feuille de temps ; les règles sur les heures supplémentaires varient selon la province.